وسط كل التغييرات في التسويق الرقمي على مدار العقد الماضي، لم تستمر وسائل التواصل الاجتماعي فحسب، بل تطورت كل عام لتحافظ على مكانتها كواحدة من أقوى القنوات في التسويق الحديث.

لكن على الرغم من كل وعودها، فإن وسائل التواصل الاجتماعي ليست سهلة على الإطلاق. التحديثات المستمرة، والمنافسة الشرسة، والتحولات السريعة في الأسواق، واهتمامات المستهلكين، ولوائح الخصوصية، وبالطبع التكنولوجيا كلها تجتمع معاً في بقعة انصهار محبطة بقدر ما هي فعالة.

لمساعدتك في مراقبة ما تحتاج لمعرفته حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2020، قمنا بتجميع قائمة Trends هذه – كل من التغييرات الجديدة والتحولات المستمرة في التغييرات الأخيرة.

لم تعد القنوات الاجتماعية مثل Facebook أو Twitter أو LinkedIn مجرد شبكات اجتماعية؛ لقد تحولوا إلى منصات تسويق من أجل توليد المزيد من الحركة إلى موقع الويب الخاص بك والإيرادات من منتجك أو خدمتك.

هذا النوع من التسويق ليس جديداً – أطلق Facebook صفحات للشركات بالإضافة إلى إعلانات Facebook في عام 2007.

ولكن في الثلاثة عشر عاماً الماضية، لا تزال العديد من العلامات التجارية لا تستخدم شبكات التواصل الاجتماعي، هذا هو منطق تجاري ضعيف لأن وسائل التواصل الاجتماعي، بعد كل شيء، هي الآن واحدة من الأماكن الأولى التي يذهب إليها الناس عند البحث عن العلامات التجارية والتفاعل معها. في الواقع، يذهب 54٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى منصة اجتماعية عند البحث عن علامات تجارية جديدة ومنتجاتهم.

فيما يلي التريندات الأربعة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب عليك تنفيذها في إستراتيجية التسويق الرقمي الشاملة الخاصة بك.

  • التريند رقم 1

    سيهيمن محتوى الفيديو على وسائل التواصل الإجتماعي.

إذا كنا صادقين، فإن محتوى الفيديو يهيمن بالفعل على وسائل التواصل الاجتماعي. فيما يلي نظرة على تأثير تسويق الفيديو اعتباراً من عام 2019:

  • 92٪ من المستخدمين الذين يشاهدون الفيديو على الهاتف المحمول سيشاركونه مع الآخرين.
  • يُنشئ الفيديو الاجتماعي مشاركات أكثر بنسبة 1200٪ من المحتوى النصي والصوري مجتمعين.
  • يفضل 72٪ من العملاء التعرف على منتج أو خدمة عن طريق الفيديو.
  • يقضي المستخدمون 88٪ وقتاً أطول على مواقع الويب التي تحتوي على مقاطع فيديو
  • يرغب 54٪ من المستهلكين في مشاهدة المزيد من محتوى الفيديو من العلامات التجارية.

أفادت HubSpot أن 85٪ من الشركات تستخدم الآن الفيديو كأداة تسويق وبحلول عام 2022، ما يصل إلى 82٪ من إجمالي حركة المرور على الإنترنت سيكون محتوى فيديو.

إذن 2020 هو العام الذي تحتاج علامتك التجارية إلى تصعيده وتنفيذ المزيد من تسويق الفيديو عبر جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي!

ترتكب العلامات التجارية التي لا تزال على الهامش خطأً فادحاً، لأنه من الواضح تماماً أن محتوى الفيديو هو المستقبل. وستجد صعوبة في اللحاق بمنافسيها إذا لم تتكيف عاجلاً وليس آجلاً.

  • التريند رقم 2

    ستأخذ الـ Stories مركز الصدارة

تعد قصص وسائل التواصل الاجتماعي في الأساس نوعاً من موجز الأخبار، ولكنها مرئية وليست نصية ثقيلة. كان يُعتقد في يوم من الأيام أن تنسيق مقطع الفيديو القصير الذي أشاعه Snapchat هو مجرد بدعة للمراهقين، بدلاً من ذك ، احتدمت على عكس كل التوقعات لتصبح واحدة من أسرع اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي نموًا في السنوات العشر الماضية.

والآن يريد الجميع المشاركة في الحدث. لم يتمكن Facebook من شراء Snapchat، لذلك طرحوا ميزة نسخ القصص على Facebook و WhatsApp و Instagram.

تنمو القصص بمعدل 15 ضعفاً أسرع من الـFeeds

وقد ارتفع كل من الإنتاج والاستهلاك بنسبة 842٪ منذ أوائل عام 2016

62٪ من الأشخاص يصبحون أكثر اهتماماً بعلامة تجارية أو منتج بعد رؤيته في الستوري.

ميزة أخرى رائعة هي القدرة على إضافة استطلاعات الرأي أو طرح الأسئلة، مما يسمح للمسوقين بجمع رؤى من جمهورهم، وبناء تفاعل.

يجعل المحتوى سريع الزوال الأشخاص يشعرون بالراحة عند مشاركة المزيد من لحظاتهم غير المحررة والأقل من الكمال دون الخوف من الحكم عليهم. لذلك، فإنه يفتح المجال لتسويق أكثر واقعية يتردد صداها مع جمهور أوسع. في عام 2020، ستنضم المزيد من العلامات التجارية إلى Stories.

  • التريند رقم 3

    التسويق المؤثر هو تكتيك آخر راسخ لن يحدث في المستقبل المنظور. في الواقع، يخطط 63٪ من المسوقين لزيادة ميزانيتهم الحالية للتسويق المؤثر في عام 2020 لأن عائد الاستثمار جيد جداً – 5.20 دولاراً لكل 1 دولار يتم إنفاقه. ستستخدم المزيد من الشركات التسويق المؤثر

    السبب في أن المؤثرين يعملون بشكل جيد هو أن المستهلكين قلقون من الإعلانات وعدم الثقة في العلامات التجارية للشركات المجهولة الهوية. على هذا النحو، فإنهم يضعون المزيد من الثقة في شخص يعرفونه – حتى لو كانت العلاقة عبر الإنترنت بالكامل. يأتي الدليل الاجتماعي بعدة أشكال، سواء كان ذلك من الأصدقاء والعائلة أو المعارف أو قسم مراجعات العملاء في متجر التجارة الإلكترونية. على أي حال، يعطي المستهلكون وزناً أكبر لهذه المراجعات أكثر مما يفعلون للعلامة التجارية.

وسائل التواصل الاجتماعي هي عالم المؤثر، والجميل في ذلك هو أنك لست مضطراً لأن تكون شركة ضخمة ذات جيوب عميقة للاستفادة من فوائدها.

يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة ذات الميزانية المحدودة الاستفادة من قوة التسويق المؤثر من خلال الشراكة مع أصحاب النفوذ الجزئي (أولئك الذين يتراوح عددهم بين 1،000 و 1،000،000 متابع).

 

  • التريند رقم 4

    الواقع المعزز (AR) سيصبح سائداً

عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا المستقبلية في التسويق، يمكن القول إن الواقع المعزز هو الاتجاه الأكثر إثارة في الوقت الحالي. يعرف الواقع المعزز بأنه:

“تقنية تدمج العناصر الرقمية في خط الرؤية الفعلي. كما يوحي الاسم، فإن الواقع المعزز هو محاولة لتحسين الواقع بمساعدة الصور والميزات التي تم إنشاؤها رقمياً “.

بحلول عام 2022، من المتوقع أن يصل سوق الواقع المعزز والافتراضي إلى حجم سوق يبلغ 209.2 مليار دولار أمريكي، بزيادة من 14.1 مليار دولار فقط في عام 2017.

يعد ستوديو AR من Facebook “أداة قوية مصممة لإنشاء تجارب تفاعلية مذهلة لكاميرا Facebook” والتي يمكنك من خلالها “توزيع المحتوى الخاص بك على المزيد من الأشخاص.

يسمح لك الواقع المعزز بتحويل تجربة العميل بطريقة لم يسبق لها مثيل – تجربة تسوق تفاعلية حقاً.

تستخدم علامة مستحضرات التجميل Sephora الواقع المعزز (جنباً إلى جنب مع VR و AI) مع تطبيق Sephora Virtual Artist.

تتيح هذه التقنية للمستخدمين “تجربة” أنواع مختلفة من مستحضرات التجميل دون الحاجة إلى الدخول إلى المتجر،
كل ما عليهم فعله هو تحميل صورة لوجههم على التطبيق. سيفورا مثال مبتكر لكيفية استخدام الواقع المعزز لتخصيص تجربة العميل وتحسينها

تم النشر في:
Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/customer/www/mtmrd.com/public_html/wp-content/themes/fixedmobile/functions.php on line 97